GamCare ønsker samarbeid mot spillegjeld

Britiske GamCare er en veldedig organisasjon som ble stiftet i 1997, og kort fortalt er dette en aktør som støtter mennesker som lider av skadelig spilling og eventuelt menneskene rundt dem. GamCare har nå kommet med forslag / anbefalinger som er tenkt å redusere skadelig gambling – og da spesielt spillegjeld. 

Den veldedige aktøren ser også for seg at et bredt samarbeid mellom industriene kan gjøre utfordringene mer overkommelige.

Lanserte forslag under på workshop

GamCare ønsker altså å få til et samarbeid på tvers av industrier i jobben mot skadelig pengespill. Forslaget kom frem på organisasjonens siste workshop, som naturlig nok omhandlet skadelig spilling.  Spesifikt så man på hvordan forskjellige sektorer kan hjelpe å redusere klientenes spillegjeld.

Det var over 60 deltakere fra forskjellige industrier tilstede. Blant andre var Citizens Advice Bureau og Lloyds Banking Group, samt de som har levd med gamblingrelatert gjeld.

GamCare sa at disse møtene er nødvendige ettersom et akutt økonomisk press fører til en økende risiko for de som sliter med å kontrollere spill med penger og nivået på gjelden.

På workshoppen ble det diskutert hvordan man kan støtte de unike behovene til GamCares klienter. Her kom man til enighet om at denne støtten må inkludere informasjon om penger og gjeldshåndtering for gamblere, de som er påvirket av gambling og for de som har levd med dette.

Utvikle en verktøykasse

Det ble også diskutert at operatører og de fra andre sektorer, som banker, bør utveksle data, innsikt og rapporter. Dette er ting som kan hjelpe å forbedre støtten til mennesker som har spillegjeld.

Det ble også anbefalt at alle de involverte partene burde bruke selvopplevde historier i arbeidet. Først da kan man bryte stigmaet og skammen rundt temaet.

GamCare foreslo også at sektorene burde arbeide sammen for å utvikle en verktøykasse som til kundeservice-team. Da kan kundeservice få hjelp til å engasjere seg i sensitive samtaler med dem som er påvirket av skadelig spilling.

Etter workshoppen konkluderte GamCare med følgende:

‘Etter vår rekke med workshops har vi utviklet en god forståelse for hvordan man best mulig kan håndtere gamblingrelatert gjeld, og hvilke forandringer som må gjøres på tvers av sektorene for å hjelpe de som er skadelidende.

Vi ser frem til å jobbe sammen med kollegaer fra både gjeldsrådgivning, kredittbransjen og spillsupport for å få iverksatt våre anbefalinger.’

Kilde: EGR Global

Inger Hansen

Inger Hansen har lang erfaring som skribent i casinobransjen, og har publisert innhold for flere store norske nettsider siden 2010. Hansen er per dags dato Content Manager, og har ansvar for innholdspublisering på NettCasino.com.